Il post anti-privacy

Ieri, principalmente perché sono un secchione di tecnologia di seconda mano e idealista pseudo-bougie a cui piace la birra gratis, ho partecipato al lancio della nuova brillante startup di etica dei dati Metomic. Ironia della sorte (ironicamente?) Ero l’unico ricercatore di mercato (shoutout a MIDiA) in una stanza di persone preoccupate per gli abusi dei loro dati da parte di BigCorp (TM). Fortunatamente, la mia presenza e input sono stati entrambi tollerati e (potrei anche solo dire) apprezzati – il che è qualcosa che potrebbe in realtà prestarsi al mio ultimo punto, dato che privacy e prodotti non si escludono a vicenda.

Il punto principale del discorso è stato che, fondamentalmente, non abbiamo la privacy dei dati. Potremmo inviare determinate informazioni che sono mantenute sicure tra i punti A e B, ma quando inviamo tali informazioni a tutti i siti Web che visitiamo, quindi vengono scartate, archiviate e potenzialmente acquistate e utilizzate da altre terze parti sconosciute una quantità potenzialmente infinita di a volte, il nostro “consenso” su qualsiasi banner cookie è appena informato – e quindi discutibile di considerare il “consenso”. Ne ho parlato in precedenza nei miei cookie e negli articoli pixel di Facebook un po ‘meglio, ma alla fine quando fai clic su “accetta” su un banner cookie che è progettato per farti ignorare le autorizzazioni che consente attraverso il design, la formulazione e la funzionalità del autorizzazioni stesse, e quando tale consenso è comunque preceduto e potenzialmente violato da ciò che viene effettivamente rilasciato sul tuo browser nel momento in cui il sito viene caricato sullo schermo, si deve mettere in discussione (e diventare rapidamente molto cinici) sul fatto che qualcosa che vediamo valga la pena la nostra fiducia.

I cookie e le informazioni transazionali che invii (ad es. Coordinate bancarie, indirizzo, e-mail, ecc.) Sono tuttavia solo la punta dell’iceberg sulla privacy dei dati. In effetti, la privacy dei dati è probabilmente la frase sbagliata: se i tuoi dati siano mai “privati” è una domanda a cui la risposta è “no” e “importa?”. Il vero problema non è quello che facciamo con i nostri dati, in quanto utenti / soggetti / consumatori / vittime (qualunque sia la tua migliore dinamica identificabile), ma piuttosto cosa ne facciamo, come vengono trattati e come vengono trattati da coloro che raccolgono e usandolo. L’espressione stessa di “privacy” implica che questo è un diritto il cui onere è per noi proteggere; la realtà è che i dati sono una necessità fondamentale per il modo in cui operiamo online, e semplicemente non permettere che vengano scambiati non è una soluzione a un problema ma piuttosto un blocco sulla risposta alla domanda sbagliata. Ciò di cui abbiamo bisogno non è la privacy dei dati. Ciò di cui abbiamo bisogno è l’ etica dei dati .

Metomic sta provando in questo momento, anche se non è ancora del tutto risolto sul proprio prodotto, a colmare il divario tra i vantaggi della condivisione dei dati e la violazione della fiducia implicata nel modo in cui vengono raccolti adesso. È un argomento rilevante in questo momento per ogni settore, anche se non ne sono ancora del tutto consapevoli, per almeno un motivo enorme: la pubblicità.

La consapevolezza di come i nostri dati vengono utilizzati per manipolarci a nostra insaputa o consenso è cresciuta con ogni importante sviluppo sulla scena negli ultimi anni, incluso lo scandalo sulla pubblicità mirata per influenzare le elezioni, le varie apparizioni di Facebook in tribunale, il GDPR, l’articolo 13 e altro ancora. Più casualmente, c’è una cultura comune di diffidenza nei confronti del grande pentagramma Facebook-Amazon-Apple-Netflix-Google (FAANG) e della pubblicità in generale. Sappiamo che le nostre informazioni vengono utilizzate per darci ciò che ci viene percepito attraverso ciò che vogliamo; sappiamo che queste aziende hanno accesso senza precedenti a queste informazioni; e sappiamo che nessuno sa davvero cosa ci fanno. Il grande mojo “privacy” di Apple è fondamentalmente una promessa di mantenere i dati interni piuttosto che di condividerli; L’inversione di tendenza della “privacy” di Facebook è chiaramente una mossa di pubbliche relazioni. Scorriamo ancora all’infinito attraverso Instagram e chattiamo su Whatsapp, quindi la nostra percezione negativa dell’azienda termina sulla piattaforma e non si estende a tutto ciò che fanno, ma sto divagando.

Inoltre, l’economia dell’attenzione è diventata troppo saturata e noi, come consumatori, siamo sempre più consapevoli di tutti i contenuti pubblicitari che sprecano spazio in altre cose su cui vogliamo dedicare il nostro tempo e la nostra attenzione. I blocchi di annunci (è interessante notare che non sempre agiscono nel nostro interesse) sono aumentati enormemente negli ultimi anni e gli inserzionisti stanno soffrendo. I servizi di abbonamento sono in aumento, in parte perché eliminano la UX degli annunci, ma lo sfortunato effetto collaterale di questo è che gli abbonamenti non generano le stesse entrate per i marchi che la pubblicità fa – il che è un problema quando vogliamo che le nostre cose siano gratuite, ma anche di qualità, ma anche disordinato da icone appariscenti manipolative. I soldi per costruire e mantenere i prodotti digitali che ci piace usare devono provenire da qualche parte, e non vogliamo separarci da soli se non per gli abbonamenti, che, in precedenza, non sono adeguati per far funzionare le aziende. Spotify, uno dei migliori esempi di un fantastico servizio di abbonamento in streaming (IMO), praticamente non guadagna denaro e, sfortunatamente, accumula parte di tali entrate prendendo soldi dalle principali etichette per promuovere determinati artisti e playlist che poi tutti ascoltano supponendo che sia organico. YouTube, PSA, è in realtà il miglior servizio freemium in circolazione in termini di organicità dei contenuti che vedi su di essi: non li commissionano, usano algoritmi per determinare i tuoi video “next to play” anziché promozioni, e mentre fanno affidamento su la pubblicità, gli ad blocker ci lavorano, quindi sai.

Quindi, dobbiamo pagare per i nostri prodotti con qualcosa, perché altrimenti non esisteranno. Il consumo non alterato dei nostri dati e delle intrusioni nei nostri tempi di attenzione è il prezzo che ci è stato dato. Questo non sembra né necessario né logico.

La relazione tra impresa e consumatore (o “marchio” e consumatore) ha finora assomigliato a un libero medievale per tutti, i feudi che tassano i contadini indifesi e combattono per la terra solo per il proprio guadagno. Ma, ehi, anche la democrazia è una cosa, e possiamo iniziare a rivoluzionare. La pubblicità sta perdendo efficacia, tranne quando viene presentata ai consumatori come una scelta trasparente che possono fare per supportare e interagire con il marchio che fa pubblicità. Lush, ad esempio, ha recentemente abbandonato i social media e il tradizionale targeting degli annunci a favore di una community opt-in attorno a ciò che stanno cercando di costruire; indipendentemente dalle loro vere motivazioni per tale mossa, è un passo nella giusta direzione. Piuttosto che essere manipolati da persone che abusano dei nostri dati, le nostre informazioni possono essere offerte volontariamente per costruire qualcosa come una comunità – come con Monzo e Giffgaff (di cui sono stato un grande fan da quando la mia prima sim card gratuita è stata fatta scivolare sotto il mio primo anno porta del dormitorio). Questi sono esempi di marchi che non stanno cercando di vendere ai consumatori qualcosa dalla prospettiva di un “altro” con gli occhi sui nostri soldi, ma piuttosto stanno facendo il crowdsourcing delle loro stesse identità alle persone che interagiscono con loro. I prodotti appartengono alle persone e si evolvono con le persone che li usano, e quindi ci sono più utili .

Per riportare questo a Metomic, il loro plugin per la privacy e l’etica dei dati: non esiste una dicotomia di scelta o scelta tra utilizzo di dati etici e prodotti buoni esistenti, sviluppati e realizzati con entrate sostenibili. Se noi come consumatori non vogliamo più essere manipolati dalle pubblicità, le stesse stesse smetteranno sempre più di funzionare e quindi guadagneremo sempre meno soldi per le piattaforme. Non è necessario per te fare clic su un articolo Web casuale e farti rilasciare uno strano banner cookie che indica che raccoglie tutti i tuoi dati disponibili sulla posizione, finanziari e demografici. Gli inserzionisti vogliono vedere queste cose in modo da poter meglio informare le loro decisioni su dove posizionare i loro annunci, ma 1. non hanno bisogno di tutti quei tipi specifici di dati da te personalmente per farlo quando impegni attivi altrove come post su Twitter e i Mi piace su Facebook fanno un ottimo lavoro nel dire loro quanto stanno bene e 2. se non facciamo clic, non importa perché non si guadagnano da noi. Google Maps dovrebbe conoscere i miei dati sulla posizione perché è utile, ma se non aggiungo un adesivo alla mia storia, Instagram non dovrebbe; tutto il resto è praticamente in eccesso per il gusto di farlo.

Vi è un’apertura nel mercato attuale – e un’esigenza nel mercato in evoluzione del futuro – per aziende come Metomic di essere un nuovo e importante pezzo nella conversazione tra marchi e consumatori. La relazione tra noi ha iniziato ad evolversi con la costruzione della comunità da parte di alcuni marchi, e il passo successivo è quello di restituire il controllo agli utenti di Internet piuttosto che lasciarlo con gli utenti: non avere una migliore privacy , ma avere un standard etici del cazzo per tutti in come ci comportiamo e cosa facciamo con le informazioni che abbiamo l’uno sull’altro come una necessità nel nostro mondo online basato sui dati.

Benvenuti nel 21 ° secolo. Rosso, il sangue di umani arrabbiati; nero, il vuoto senz’anima dell’economia dell’attenzione. È tempo di civilizzare la carneficina feudale con considerazione etica; per equalizzare il modo in cui utilizziamo Internet; per prendere il controllo delle nostre risorse nel nuovo mondo online che stiamo colonizzando. La conversazione deve avvenire da entrambe le parti affinché avvenga un cambiamento, quindi cominciamo ad averlo.